häufige fragen
Wir empfehlen den Einsatz von Wordpress. Das ist das weltweit am weitesten verbreitete CMS (Content Management System zur Verwaltung von Webseiten). Dieses System ist einfach aufzusetzen und zu bedienen und bietet eine hohe Flexibilität und Erweiterbarkeit. Durch die große Verbreitung ist man nicht von einzelnen wenigen Experten abhängig, wie das bei anderen Produkten der Fall sein kann.
Die schnellste und einfachste Lösung zur Erstellung einzelner Seiten ist die Verwendung eines sogenannten Themes (d.h. einer fertigen Vorlage). Wenn es komplexer wird oder spezielle Anforderungen vorliegen, kann man jegliche gewünschte Lösung "maßschneidern".
Die fertigen Seiten sind "responsive", d.h. sie werden auf jedem Endgerät optimal dargestellt – vom Handy bis zum XXL-Bildschirm.
Ein wichtiger Bereich im Online Marketing ist die Kommunikation: Interessenten wollen gewonnen, Vertrauen muss Schritt für Schritt aufgebaut werden, bis der Interessent zum Erstkauf oder der Bestandskunde zum Anschlusskauf (Upsell / Cross-Sell) bereit ist. Das kann je nach Komplexität und Preis des angebotenen Produkts / Dienstleistung ein längerer Prozess sein.
Das beste Mittel zu diesem Zweck ist ein leistungsfähiges E-Mail Marketing Programm, welches die Segmentierung und damit zielgerichtete Ansprache ermöglicht. Aussendungen erfolgen automatisiert – zeitgesteuert und/oder regelbasiert. Ein weiterer Vorteil ist, dass für die Mailversendung keine variablen Kosten anfallen.
E-Mail Marketing Programme können auch eingesetzt werden, um interne oder externe Prozesse zu automatisieren.
Beispielsweise kann der Bewerbungsprozess komplett automatisiert abgewickelt werden. Alle Bewerbungen langen direkt im System ein (statt z.B. in persönlichen oder Sammelpostfächern), Bestätigungen werden automatisch versendet und die zuständigen Personen per Mail verständigt. Fristenwarnungen werden versendet, etc. Dieses Vorgehen sichert auch DSGVO-Konformität, da z.B. Datenlöschungen automatisch erfolgen können. Weitere Szenarien wären ein Onboarding- oder Schulungs- /Zertifizierungsprozess oder die Nachbereitung von Messekontakten.
Man unterscheidet Interessenten bzw. Kunden je nachdem, an welcher Stelle im Online Verkaufskanal sie sich befinden, in kalten bis warmen "Traffic". Menschen, die noch nie etwas von Ihrer Firma oder Ihrem Produkt gehört haben, gehören z.B. zum kalten Traffic.
Jeder Vertriebsmitarbeiter weiß, wie mühsam Kaltakquise ist. Hier kann das Marketing unterstützen und mittels automatisierten Prozessen Informationen anbieten und so Vertrauen aufbauen. Weiters können z.B. mit Online-Fragebögen – je nach Bedarf kurz oder auch komplexer – die Interessenslage abgefragt und so die Kunden segmentiert werden. Das spart viele unnötige Telefonate und zeitaufwändige Erstgespräche.
Der persönliche Vertrieb setzt erst dann an, wenn sowohl das nötige "Basiswissen" als auch Vertrauen in Sie als Anbieter beim Interessenten bereits vorhanden sind.
Das Marketing wandert zwar immer mehr in den Online-Bereich, aber selbstverständlich gibt es immer noch viele Anwendungsbereiche für "Offline"-Aktivitäten.
Wir unterstützen Sie von der Logo-Entwicklung bzw. -Redesign bis hin zu Design und Produktion sämtlicher Drucksorten (Visitkarten, Büroausstattung, Flyer, Broschüren) und Werbeartikel (Streuartikel, Giveaways) bis hin zu Messe- und Eventausstattung.
Es ist leider unwahrscheinlich, dass die Besucher von alleine auf Ihre Webseite kommen.
Es braucht hier entweder spannende und relevante Inhalte (wobei auch einige "technische" Details zu beachten sind) oder den Einsatz von Werbegeldern. Idealerweise beides – auf koordinierte und einander ergänzende Weise. Man spricht dann von Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenmarketing (SEA).
SEA – typischerweise über Google Ads – funktioniert aber nur in den Fällen, wo der Interessent gezielt nach Ihrem Produkt / Dienstleistung sucht und eine dezidierte Kaufabsicht vorliegt.
Wenn Ihr Produkt eher ein Luxus- oder Spontankauf ist oder auch eine Weltneuheit, wird niemand gezielt danach suchen und Sie damit dann auch nicht über Google Ads zu finden sein.
In diesem Falle – und auch zum Aufbau von Image und Markenbekanntheit – bietet sich Werbung auf Social Media Plattformen an. Im B2C-Bereich sind das Facebook und Instagram, im B2B-Bereich kommen auch andere Plattformen wie z.B. Xing und LinkedIn in Frage.
Auf jeden Fall ist die Kostenstruktur im Vergleich zu Google Ads immer noch sehr interessant.
Es gibt inzwischen viele – teilweise auch recht kostengünstige – Shopsysteme, die den raschen Aufbau eines eigenen Onlinehandels ermöglichen.
Hier gilt es nach Prüfung der Anforderungen – Integration von mehreren Verkaufsplattformen, mehreren Lagern, Integration eines WaWi-Systems, etc. zu entscheiden, welches das passende Produkt ist.
Hier gibt es grundsätzlich zwei Möglichkeiten: sogenannte gehostete Lösungen (wo der Betreiber gegen eine monatliche Gebühr die gesamte Infratruktur zur Verfügung stellt) und die eigene Lösung.
Wir raten dringend dazu, eine eigene Plattform zu wählen, denn nur so hat man die Kontrolle über die technischen Rahmenbedigungen, die eigenen Inhalte und die Preisgestaltung.
In der Vergangenheit war das technisch sehr komplex bzw. kostenintensiv. Inzwischen gibt es aber leistbare Produkte, die die Integration von Zugriffssystemen, Zahlungsabwicklung und E-Mail Marketing ermöglichen.
Die Vermarktung und vor allem auch die Administration (Anmeldung, Kommunikation mit den Kunden, Zahlung sowie "Sonderfälle" wie Absage/Terminverschiebung, Storno, Rückabwicklung) von Events ist sehr aufwendig, wenn man das ohne automatisierte Systeme "manuell" abbildet.
Wir bieten Ihnen ein leicht administrierbares und stabiles System, welches ohne Fixkosten (lediglich variable Kosten pro verkauftem Ticket) die komplette Vermarktung und Administration inkl. Zahlungsabwicklung Ihrer Events ermöglicht.